Sist oppdatert: 21. juni 2022

Vi erkjenner at noen av dere har måttet vente lenger enn vanlig på snøscooteren av modellår 2022. Vi kan aldri få tilbake dager som har gått tapt på snøen. Dette beklager vi på det sterkeste.

Vi vil informere deg om at per i dag er alle 2022-modeller levert til din forhandler, inkludert viktige forsinkede komponenter. Selv om noen valgfrie komponenter fortsatt kan mangle, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med forhandleren din for å få levering av 2022-sleden din – hvis du ikke allerede har gjort det. For de kundene med midlertidig manglende funksjoner, vil forhandleren din stå klar til å installere dem så snart de blir tilgjengelige.

Ettersom vi fortsetter å møte vanskeligheter på grunn av pandemien, inkludert mangel på elektroniske komponenter, transportetterslep, og nå sist, mangel på arbeidskraft, tar vår administrerende direktør José Boisjoli opp noen av tiltakene vi iverksetter for å levere på våre kunders bestillinger til tross for utfordringene.

Leveringsforsinkelser

Melding fra vår president
og administrerende direktør

Til tross for utfordringene, er vi takknemlige for at våre kunder har lagt inn sine bestillinger for 2023. Å bestille snøscooteren din på forhånd er fortsatt den beste måten å sikre at du får det du vil ha, og per i dag holder vi fast ved planen for å levere din 2023 snøscooter. Vi har målrettet begrenset mengden av noen spesifikke komponenter (for eksempel Smart Shox og 10,25” fargeberøringsskjerm) for å begrense risikoen for forsinkelser på grunn av forsinkede komponenter, og få deg ut og kjøre så fort som mulig. Vi oppfordrer deg til å holde kontakten med forhandleren din, for å holde deg oppdatert om din spesifikke bestilling.

Vi vet at denne situasjonen er langt fra ideell, men vi er fortsatt forpliktet til, sammen med våre forhandlere, å gjøre det lille ekstra så du kan nyte din Ski-Doo snøscooter så snart som mulig.

Du kan kontakte dem for oppdateringer angående bestillingen din, siden de vil ha den nyeste tilgjengelige informasjonen. Vårt kundeserviceteam er også her for deg hvis du har andre spørsmål på telefon 0047 71 390 741.

Takk for din fortsatte tillit og støtte.

Ofte stilte spørsmål

Vi vet at det er viktig å oppleve eventyr og skape minner med produktene våre, og vi beklager at denne forsinkelsen kan påvirke planene dine. Vi legger alle krefter til i å levere hele modellutvalget vårt så snart som mulig. Vi er i ferd med å øke produksjonskapasiteten vår for å redusere innvirkningen på deg. Som mange andre virksomheter, opplever vi noen forsinkelser med begrensninger i forsyningskjeden sammen med populariteten til produktene våre. Vi vil formidle oppdateringer til forhandleren når de blir tilgjengelige.

Vi beklager denne forsinkelsen, som har sin årsak i den globale mangelen på forsyninger ved siden av høy etterspørsel og logistikkutfordringer. Hvis du ikke er fornøyd med den forventede leveringsplanen for kjøretøyet ditt, kan du snakke med forhandleren din om tilgjengelige alternativer, som kan omfatte overføring til neste modellår, eller refusjon av depositumet ditt.

Vi vil oppfylle vår forpliktelse om å levere så snart som mulig, men hvis du ønsker å få tilbakebetalt depositumet ditt, tar du kontakt med forhandleren din direkte. Hvis ytterligere assistanse er nødvendig, kan du også ringe oss på 0047 71 390 741.

Ja, BRPs fabrikker over hele verden er i drift og produksjonsteamene våre jobber overtid. BRP har lagt til ekstra arbeidsskift for å øke produksjonskapasiteten, og vi har utvidet produksjonsanleggene våre for å imøtekomme nåværende og fremtidig vekst.

Vi ser at etterspørselen til produktene våre øker og usikkerheten rundt de globale forsyningsproblemene fortsetter, så det er foreløpig uklart. Du kan imidlertid være trygg på at vi investerer mye for å komme opp med kreative løsninger, og teamene våre jobber overtid på alle måter som kan minimere innvirkningen for dere alle.

På grunn av produksjonsbegrensningene kan det være mulig at modifikasjoner må gjøres. Sjekk med forhandleren din om bestillingen din er påvirket av disse endringene.

For fersk informasjon om deler eller tilbehør som påvirkes av forsinkelser, sjekk med forhandleren din.

Din lokale BRP-forhandler har den mest nøyaktige forsendelsesinformasjonen, og vi anbefaler å samarbeide direkte med dem.

Vi investerer i måter å opprettholde produksjonsnivåene våre på og gjør alt vi kan for å levere produktet ditt i tide. Vær trygt forvisset om at du har hele BRP-teamet dedikert til å få dette til å skje for deg.

Det er viktig for oss å levere kvalitetsprodukter som du kan forvente, og derfor forblir BRP forpliktet til våre høye kvalitetsstandarder uavhengig av produksjonsproblemene vi nå opplever.

Finner du fremdeles ikke svaret?

Vi er her for å hjelpe