Viimeksi päivitetty : Kesäkuu 21, 2022

Tiedostamme, että jotkut teistä ovat joutuneet odottamaan vuoden 2022 moottorikelkkaansa tavallista kauemmin. Emme voi koskaan palauttaa menetettyjä päiviä lumilla. Pyydämme sitä anteeksi.

Haluamme tiedottaa, että kaikki vuoden 2022 mallit on toimitettu jälleenmyyjillesi tähän päivään mennessä, mukaan lukien olennaiset viivästyneet osat. Vaikka joitakin valinnaisia osia saattaa vielä puuttua, suosittelemme, että otat yhteyttä jälleenmyyjään vuoden 2022 kelkkasi toimituksen vuoksi - jos et ole vielä tehnyt niin. Jos asiakkaan ajoneuvosta puuttuu tilapäisesti ominaisuuksia, hänen jälleenmyyjänsä on valmis asentamaan ne heti, kun ne tulevat saataville.

Pandemian aiheuttamat vaikeudet, kuten elektroniikkakomponenttien puute, kuljetusruuhkat ja viimeisimpänä työvoimapula, jatkuvat. Toimitusjohtajamme José Boisjoli kertoo joistakin toimenpiteistä, joihin olemme ryhtyneet toimittaaksemme asiakkaidemme tilaukset haasteista huolimatta.

Toimitusviivästykset

Viesti toimitusjohtajaltamme

Haasteista huolimatta olemme kiitollisia siitä, että asiakkaamme ovat tehneet tilauksensa vuodelle 2023. Moottorikelkan tilaaminen ennakkoon on edelleen paras tapa varmistaa, että saat haluamasi, ja tällä hetkellä olemme edelleen aikataulussa toimittaa vuoden 2023 moottorikelkkasi. Olemme tarkoituksella rajoittaneet tiettyjen komponenttien määrää (esimerkiksi Smart Shox ja 10,25" värillinen kosketusnäyttö) rajoittaaksemme viivästyneistä komponenteista johtuvien viivästysten riskiä ja saadaksemme sinut ajamaan mahdollisimman pian. Kannustamme sinua pitämään yhteyttä jälleenmyyjääsi, jotta pysyt ajan tasalla tilauksesi suhteen.

Tiedämme, että tilanne on kaukana ihanteellisesta, mutta olemme jälleenmyyjiemme kanssa sitoutuneet tekemään kaikkemme, jotta voit nauttia Ski-Doo-moottorikelkastasi mahdollisimman pian.

Voit ottaa heihin yhteyttä saadaksesi päivityksiä tilauksestasi, koska heillä on viimeisimmät saatavilla olevat tiedot. Myös asiakaspalvelutiimimme palvelee sinua numerossa 0035 89 74 79 04 12, jos sinulla on kysyttävää.

Kiitos jatkuvasta luottamuksestasi.

Usein kysytyt kysymykset

Tiedämme, että seikkailut ja muistojen luominen tuotteidemme avulla on tärkeää, ja pahoittelemme, että tämä viivästys saattaa vaikuttaa suunnitelmiisi. Pyrimme kaikin keinoin toimittamaan mallistomme mahdollisimman pian. Olemme parhaillaan lisäämässä tuotantokapasiteettiamme, jotta voimme vähentää asiakkaille aiheutuvia vaikutuksia. Kuten monilla muillakin yrityksillä, myös meillä on viivästyksiä, jotka johtuvat toimitusketjun rajoitteista ja tuotteidemme suosiosta. Tiedotamme jälleenmyyjälle päivityksistä sitä mukaa, kun niitä on saatavilla.

Pahoittelemme viivästystä, joka liittyy maailmanlaajuiseen tarvikepulaan sekä suureen kysyntään ja logistisiin haasteisiin. Jos et ole tyytyväinen ajoneuvosi odotettuun toimitusaikatauluun, voit keskustella jälleenmyyjän kanssa käytettävissäsi olevista vaihtoehdoista, joita voivat olla esimerkiksi siirto seuraavaan vuosimalliin tai käsirahan palauttaminen.

Pidämme kiinni sitoumuksestamme toimittaa tuote mahdollisimman pian, mutta jos haluat saada käsirahasi takaisin, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään. Jos tarvitset lisäapua, voit myös soittaa numeroon 0035 89 74 79 04 12.

Kyllä, BRP:n tehtaat eri puolilla maailmaa ovat toiminnassa ja tuotantotiimimme tekevät ylitöitä. BRP on lisännyt lisävuoroja tuotantokapasiteetin lisäämiseksi, ja olemme laajentaneet tuotantolaitoksiamme nykyistä ja tulevaa kasvua varten.

Tuotteidemme suosio ja maailmanlaajuisen toimitusketjun ongelmien epävarmuus jatkuvat, ja se on tällä hetkellä epäselvää. Voit kuitenkin olla varma, että panostamme voimakkaasti luovien ratkaisujen löytämiseen, ja tiimimme tekevät ylitöitä, jotta voimme minimoida teille kaikille aiheutuvat vaikutukset.

Tuotantorajoitusten vuoksi voi olla mahdollista, että muutoksia on tehtävä. Tarkista jälleenmyyjältäsi, vaikuttavatko nämä muutokset tilaukseesi.

Viimeisimmät tiedot osista tai lisävarusteista, joihin viivästykset vaikuttavat, saat jälleenmyyjältäsi.

Paikallisella BRP-jälleenmyyjälläsi on tarkimmat toimitustiedot, ja suosittelemme toimimaan suoraan heidän kanssaan.

Investoimme keinoihin ylläpitää tuotantotasoa ja teemme kaikkemme toimittaaksemme tuotteesi ajallaan. Voit olla varma, että koko BRP:n henkilökunta on sitoutunut tekemään tämän puolestasi.

Meille on tärkeää toimittaa odottamiasi laadukkaita tuotteita, joten BRP on edelleen sitoutunut noudattamaan korkeita laatuvaatimuksiamme huolimatta nykyisistä tuotantorajoituksista.

Etkö vieläkään löydä vastausta?

Olemme täällä auttaaksemme