Senaste uppdatering: 21 juni 2022


Vi är medvetna om att vissa av er har varit tvungna att vänta längre än vanligt på era 2022-snöskotrar. Vi kan inte ge tillbaka förlorade dagar på snön. Vi är ledsna för det.

Vi vill meddela att från och med idag har alla 2022 års modeller levererats till återförsäljaren, inklusive väsentliga försenade komponenter. Medan vissa tillvalskomponenter fortfarande kan saknas ber vi dig att kontakta återförsäljaren för att hämta din 2022-snöskoter om du inte redan har gjort det. För kunder som beställt en snöskoter med komponenter som saknas tillfälligt: återförsäljaren är redo att installera dem så snart de blir tillgängliga.

Då vi fortsätter att uppleva problem på grund av pandemin, inklusive brist på elektronikkomponenter, eftersläpning av transporter och nu senast brist på arbetskraft, beskriver vår CEO José Boisjoli några av de åtgärder vi vidtar för att kunna leverera våra kunders order trots utmaningarna.

Leveransförseningar

Meddelande från vår VD och CEO

Utmaningarna till trots är vi tacksamma över att våra kunder har gjort sina beställningar för 2023. Att beställa snöskotern i förväg är fortfarande bästa sättet att se till att du får det du vill ha och just nu följer vi planen för att leverera 2023 års snöskotrar. Vi har avsiktligt begränsat antalet specifika komponenter (till exempel Smart Shox stötdämpare och 10,25-tums färgpekskärm) för att begränsa risken för förseningar på grund av försenade komponenter och se till att du kan komma ut och köra så fort som möjligt. Vi vill uppmuntra dig att hålla kontakt med din återförsäljare för att få information om din specifika beställning.

Vi vet att denna situation är långt ifrån idealisk men vi fortsätter, tillsammans med våra återförsäljare, att driva på allt vi kan för att se till att du kan njuta av din Ski-Doo-snöskoter så snart som möjligt.

Kontakta respektive återförsäljare för uppdateringar om din beställning eftersom de har den senaste tillgängliga informationen. Vårt kundtjänstteam finns också här för dig om du har ytterligare frågor, på 0046 8 50 51 59 86.

Tack för ditt fortsatta förtroende.

Vanliga frågor

Vi vet att det är viktigt att uppleva äventyr och skapa minnen med våra produkter och vi ber om ursäkt för att denna försening kan inverka på dina planer. Vi kommer att lägga alla resurser på att leverera våra produkter så fort vi kan. Vi håller på att utöka vår produktionskapacitet för att minska inverkan på dig. Som många andra företag upplever vi förseningar på grund av begränsningar i leveranskedjan kombinerat med våra produkters popularitet. Vi kommer att ge återförsäljaren uppdaterad information så fort den blir tillgänglig.

Vi ber om ursäkt för denna försening, som har att göra med den globala bristen på reservdelar, hög efterfrågan och logistiska utmaningar. Om du inte är nöjd med det förväntade leveransschemat för din enhet kan du höra med återförsäljaren vilka alternativ som finns, vilket eventuellt kan inkludera byte till en efterföljande modellårsenhet eller återbetalning av handpenningen.

Vi kommer att fullfölja vårt åtagande att leverera så snart som möjligt, men om du vill ha en återbetalning av din handpenning bör du kontakta återförsäljaren direkt. Om du behöver ytterligare assistans kan du också kontakta oss på 0046 8 50 51 59 86.

Ja, BRP:s produktionsanläggningar världen över är igång och våra produktionsteam arbetar övertid. BRP har lagt till ytterligare skift för att öka produktionskapaciteten, och vi har utökat våra tillverkningsanläggningar som en anpassning till nuvarande och framtida tillväxt.

Med tanke på att våra produkters popularitet och osäkerheten med den globala produktionskedjan fortsätter är det just nu oklart. Vi kan dock försäkra att vi investerar stort för att få fram kreativa lösningar och våra team arbetar övertid för att minimera påverkan på alla.

På grund av leverans- och produktionsbegränsningarna är det möjligt att ändringar behöver göras. Kontrollera med återförsäljaren om din beställning påverkas av sådana ändringar.

Hör med återförsäljaren om den senaste informationen om eventuella delar eller tillbehör som berörs av förseningar.

Den lokala BRP-återförsäljaren har den mest exakta fraktinformationen och vi rekommenderar att ta kontakt med dem direkt.

Vi investerar i metoder för att upprätthålla våra produktionsnivåer och gör allt som står i vår makt för att leverera produkten i tid. Vi kan försäkra att hela BRP:s arbetsstyrka arbetar dedikerat för att lösa detta.

Det är viktigt för oss att leverera produkter med den förväntade kvaliteten, så BRP är fast beslutna att leverera vår höga kvalitetsstandard oberoende av de produktionsbegränsningar vi upplever just nu.

Har du fortfarande inte fått svar på din fråga?

Vi finns här för att hjälpa till